QUESTIONS FRÉQUENTES

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Le restaurant est-il ouvert tous les jours ?

Notre restaurant est ouvert du mercredi au dimanche. Lors des jours de fermeture, nous proposons une carte réduite au bar.
Exception : restaurant ouvert du mardi au dimanche à partir du 20 juillet jusqu’au 15 août et en 7j/7 du 22 décembre au 9 janvier.

Ai-je accès au spa avec ma nuitée ?

Oui, vous avez accès à l’espace Wellness et au fitness. Notre spa est accessible de 10h à 20h à partir de 16 ans. Pour les familles, un créneau peut vous être proposé sur demande.

À quelle heure puis-je arriver ?

La réception est ouverte de 8h à 19h. Pour les arrivées tardives, merci de prévenir. Les check-in sont à partir de 15h et nous demandons à nos clients de rendre la chambre avant 12h.

Mon animal de compagnie peut-il se joindre à moi ?

Pour profitez au mieux de l’expérience Au Club Alpin, nous demandons à nos clients de ne pas venir accompagnés de leur animal.

Puis-je parquer ma voiture gratuitement ?

Oui, une place est réservée par chambre. Le parking n’est pas couvert.

Ma nuitée comprend t-elle le petit-déjeuner ?

Oui, le petit-déjeuner est composé de produits de la région.

Puis-je me baigner dans le lac ?

L’été, l’eau du lac peut atteindre jusqu’à 18 degrés. C’est très agréable de s’y baigner. Quand les températures sont moins favorables, il peut être très agréable de sauter dans le lac puis de vite aller se réchauffer au jacuzzi ou au sauna.

Il y a-t-il le wifi ?

Le Wifi est illimité.

Télévision et films à la demande ?

La télévision est gratuite et vous pouvez louer des films dans notre catalogue.

Garantie ?

Nous demandons à nos clients leurs informations bancaires (numéro de carte ainsi que la date d’expiration) afin de garantir la réservation.

Puis-je annuler ma réservation ?

Les réservations peuvent être annulées et modifiées sans frais jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.

Puis-je profiter du Spa Les Prêles après le check-out ?

Oui, dépendant de notre taux d’occupation et donc de la disponibilité ; jusqu’à 14h au plus tard.

Puis-je accéder au Spa Les Prêles si je ne réside pas à l’hôtel ?

Oui, sous réserve de disponibilité et sur réservation. Plusieurs formules sont proposées aux visiteurs extérieurs : accès simple, accès incluant le déjeuner au restaurant Au 1465. Plus d’infos sous la page SPA.

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